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丽声助听器售后有保障吗?

2019-02-16 16:33:17

 丽声的领导、员工,你们好! 我母亲耳朵有点听力下降,一直想佩戴一款助听器。大约3个月前,我查看多方,决定选丽声助听器。因为是厂家直接定做,没有中间经销商的过程,倒不是为了省多少钱,最主要觉得厂家和使用者缩短距离可以更好提高对助听器使用者的了解,助听器会更适合使用者。还有全国几百家的联网销售点,售后也是值得信赖的吧。 抱着这样的信赖,我陪母亲定制了一款5800多元的助听器,可是效果不好。听到的声音是大了,可是听不清究竟说了什么,我自己观察母亲,跟没戴时没什么区别。店里工作人员说要试戴,要适应,慢慢调试到适合母亲的数据。这些我能理解、接受,我觉得是这么个理。可是3个月了,还没最终调好,母亲都不愿来我这里调了。只有一次,调的母亲觉得不错,很合适。可是有一天早晨,一戴进耳朵里,声音突然非常响,非常刺耳,母亲吓得赶紧拿了出来,来我这里重新调试。可效果没什么变化。 更重要的是,店里工作人员态度比较恶劣,无论打电话咨询情况,还是来店里调试,店里工作人员本应该耐心倾听老人反映情况,细心调试,提高自己的业务水平。可是工作人员几乎是以声贝较高的“不可能”作为口头语。难道老人反映的情况都是在撒谎么?没想到,买了助听器,买了一肚子的不愉快!家里还有几位老人也想配助听器,正在看我母亲的佩戴效果,我现在真不知该怎样跟他们介绍丽声…… 请问丽声,有没有一个有效的管理机制?对员工是否做培训?像这种情况我们消费者应该找谁解决问题? 我的电话15275562475  衣女士 请网友多多分享我所说的,希望能引起更多人的关注,谢谢大家了! 山东省
          

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丽声
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